Términos de Uso y Aviso Legal

1. Sobre esta plataforma

Olea (también referida como Cápsula Digital) es una plataforma privada de uso exclusivo para familiares y personas cercanas autorizadas, disponible en olea.page y en la aplicación móvil. Su único propósito es la preservación y el intercambio de recuerdos personales del bebé y la familia. El acceso está restringido y requiere aprobación manual por parte de los administradores. Te contrata el operador del servicio (titular o representante bajo Olea) según se identifique o publique, incluida la razón social cuando se formalice. Hasta entonces, la vinculación contractual y los contactos son los descritos en estos términos, la Política de privacidad o legal@olea.page.

Mientras no conste una persona moral inscrita con todos sus datos, el uso del servicio bajo Olea, el sitio y la app, no exime a quienes lo operen del cumplimiento de la ley, ni a los usuarios de aceptar los riesgos descritos. Los datos fiscales y de domicilio de la entidad, cuando exista, se podrán consignar en el mismo cuerpo legal o canales oficiales.

2. Elegibilidad, registro, cuenta y conducta

Al crear o usar una cuenta, declaras que (i) eres mayor de edad con capacidad legal vinculante en tu lugar de residencia (como mínimo 18 años); (ii) la información que facilites es, en lo que te sea posible, veraz y actualizada; (iii) no cederás tu cuenta ni compartirás credenciales de forma que eludan los controles de acceso, y (iv) usarás la plataforma solo para los fines permitidos y conforme a estos términos y a la ley.

Queda prohibido intentar acceder de forma no autorizada a servidores, datos de otros usuarios, funciones técnicas o APIs; extraer, copiar o reutilizar masivamente (p. ej. con robots o scraping) el contenido o el sitio; interferir, sobrecargar o vulnerar el servicio; o usar Olea con fines abusivos, delictivos o que infraccionen derechos de terceros. Cápsula Digital podrá restringir o desactivar funciones, conexiones o accesos si detecta conducta contraria a lo anterior.

3. Responsabilidad del usuario sobre el contenido

Al subir, compartir o publicar cualquier contenido en esta plataforma — incluyendo fotografías, vídeos, textos o cualquier otro material — el usuario declara y garantiza que:

• Es el autor o titular legítimo del contenido, o cuenta con el permiso expreso de todas las personas que aparecen en él.
• El contenido no viola derechos de privacidad, imagen o propiedad intelectual de terceros.
• El contenido es apropiado para un entorno familiar y no contiene material ofensivo, ilegal, violento, difamatorio, de índole sexual explícita, desnudos inapropiados, ni promoción o incitación de alcohol, tabaco, drogas o sustancias ilegales.
• Cuenta con el consentimiento de las personas que aparezcan en las imágenes o vídeos, especialmente si son menores de edad.

El usuario es el único responsable del contenido que publica. Cápsula Digital no asume ninguna responsabilidad legal por el material generado por los usuarios.

4. Contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido publicar:

• Contenido que involucre a menores de forma inapropiada.
• Contenido pornográfico, de connotación sexual explícita entre o hacia adultos, o desnudez con clara intención erótica; material de adultos no adecuado a un entorno familiar y seguro, sin perjuicio de otras reglas o leyes que protegen a menores.
• Promoción, venta, consumo, posesión o incitación de alcohol, tabaco, drogas, sustancias controladas o actividades ilegales relacionadas.
• Material que lesione el honor, la intimidad o la imagen de cualquier persona.
• Contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual.
• Publicidad, spam o contenido no relacionado con el propósito de la plataforma.
• Cualquier contenido que sea ilegal conforme a las leyes aplicables en el país de residencia del usuario.

5. Moderación, suspensión y terminación

Los administradores de la plataforma, y el operador del servicio, se reservan el derecho de revisar, rechazar, ocultar o eliminar cualquier contenido que resulte contrario a estos términos, a la ley o al propósito familiar y privado de Olea, sin promesa de revisión previa en todos los casos, y sin que ello genere por sí solo derecho a compensación, salvo lo imprescindible por ley. Podrán suspender, limitar o revocar el acceso de un usuario, cerrar su cuenta, retirar materiales, reportar a autoridades o cooperar con sujetos afectados, cuando razonablemente proceda (incluidas amenazas, infracciones a derechos, spam o riesgo para terceros). El cierre de la cuenta o la terminación de licencia no presupone eliminación automática de toda la información, según lo acordado en la Política de privacidad y en las funciones disponibles en su momento.

6. Privacidad y datos personales

Esta plataforma almacena datos personales básicos necesarios para su funcionamiento: correo electrónico, nombre y el contenido publicado por cada usuario. Al registrarte, aceptas que:

• Tus datos son usados únicamente para el funcionamiento interno de la plataforma.
• No compartimos tu información con terceros fuera de los servicios técnicos necesarios para operar la plataforma (almacenamiento, autenticación, entrega de correos) y, cuando esté activa, la analítica de producto a través de PostHog, descrita en la Política de privacidad.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento a través de la Ayuda de la app, del formulario de contacto, de legal@olea.page o de las funciones de la aplicación, según lo detallado en la Política de privacidad.

7. Fase beta

El servicio se ofrece actualmente en fase beta. Durante esta fase pueden producirse interrupciones, cambios en la funcionalidad, errores o pérdida parcial o total de datos o contenidos. Los administradores y operadores no se hacen responsables por la pérdida de información, recuerdos, archivos o cualquier otro contenido, ni por daños derivados del uso del servicio en esta etapa. Se recomienda conservar copias de respaldo de los materiales que consideres importantes fuera de la plataforma.

El uso de la plataforma en fase beta implica que aceptas estos riesgos de forma expresa.

8. Limitación de responsabilidad y exención de garantías

En el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Cápsula Digital, sus administradores, operadores, colaboradores y sucesores no se responsabilizan de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o cualquier otra forma de perjuicio (incluida pérdida de beneficio, datos, imagen, negocio u oportunidad) que derive del uso o la imposibilidad de uso del servicio, aun conociendo el riesgo. La plataforma, el sitio y la app se ofrecen tal como están y según se encuentren (as is / as available), sin garantía expresa o tácita (incluida comerciabilidad, idoneidad a un fin concreto, o no infracción) salvo en lo que las leyes de defensa al consumidor no permita limitar. No garantizamos un plazo concreto de respuesta a solicitudes, ni un resultado concreto de la moderación, ni que el servicio se mantenga ininterrumpido o exento de errores.

Si en tu jurisdicción no es válida la exclusión o limitación de un tipo concreto de responsabilidad, dicha exclusión o limitación se aplica en la máxima medida permitida. Cualquier resarcimiento patrimonial, si procediera y la ley lo permitiera limitar contractualmente, se entenderá, en principio y salvo disposición distinta obligatoria, acotado al importe abonado por Olea en los doce (12) meses anteriores al hecho o, si no hubo abonos, al monto mínimo o regla que fije la ley aplicable. Lo anterior no afecta a derechos de consumidores o usuarios de protección mínima irrenunciable según la ley de tu lugar de residencia, cuando dicha ley le resulte aplicable al contrato o a la plataforma.

9. Propiedad del contenido; licencia al servicio

Tú (o, en su caso, quien te dé título) conservas los derechos sobre el contenido que aportes. Al subir o publicar material, otorgas a Cápsula Digital, de forma no exclusiva, mundial, con sublicencia a proveedores solo en la medida necesaria para alojar y prestar Olea, revocable con la eliminación o retirada lícita de contenido, una licencia de uso limitada, sin fines comerciales ajenos al servicio, para: almacenar, reproducir, mostrar, transmitir, cifrar, reformatar y poner a disposición de los miembros autorizados de la cápsula dicho contenido, estrictamente para prestar, proteger, mejorar y asegurar Olea, incluidas copias de respaldo, prevención de abusos o cumplimiento con la ley.

Cápsula Digital no se convierte en dueña de tus fotos, vídeos o textos; la licencia no autoriza a terceras empresas a reutilizarlos con fines ajenos (salvo encargados del servicio) ni con fines de publicidad comercial ajenos a Olea. Si recibimos una notificación de posible infracción a derechos de terceros o requerimiento de autoridad competente, podremos retirar, limitar el acceso o inmovilizar el material, sin que ello resuelva con carácter definitivo el fondo de una disputa entre terceros.

10. Derechos sobre la plataforma y notificaciones por infracción

Nombre, signos, diseño, código, estructura, marcas (si las hubiera), documentación, dominios, plantillas y, en general, la plataforma y el software de Olea (excepto el contenido de los usuarios y terceras bibliotecas de software abiertas) son o pueden ser de titularidad de Olea / Cápsula Digital o terceras partes, con licencia. No se te concede ningún otro derecho de uso, copia, adaptación, ingeniería inversa o aprovechamiento, salvo lo necesario e implícito para usar el servicio como usuario final, en cumplimiento de esta licencia. Las reclamaciones o avisos por infracción a derechos de propiedad intelectual o conexa pueden dirigirse a través de la Ayuda o el formulario de contacto, acompañando, en la medida posible, identificación del titular, la obra afectada, la descripción aproximada o URL del material y, cuando proceda, una declaración de buena fe.

11. Indemnización y defensa

Aceptas indemnizar, sacar en paz e indemne a Cápsula Digital, al operador del producto, a colaboradores y sucesores de reclamaciones, acciones, obligaciones, pérdidas, daños, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) el contenido que tú aportes o permitas publicar; (b) el incumplimiento de estos términos; (c) un uso de Olea ilícito o en violación a derechos de terceros; o (d) alegaciones o disputas con otros miembros, administradores o terceras personas en relación con su participación. Podremos, de oficio o a pedimento, liderar la defensa de una reclamación que afecte al servicio, sin renuncia a otras vías, siempre con lo que razonablemente pida el caso.

12. Sin asesoramiento; exactitud y disponibilidad

Olea ofrece un espacio para recuerdos familiares. No ofrecemos, ni sustituimos, asesoría médica, de salud mental, legal, fiscal, nutricional u otra de carácter profesional. Cualquier decisión que tomes en función del contenido en la cápsula o de la app es bajo tu riesgo y, si aplica, con criterio de profesionales titulares. Tampoco garantizamos un resultado, una guarda o una conservación mínima de datos, ni un tiempo concreto de atención a un ticket o solicitud, si bien intentamos operar con diligencia. Los enlaces a sitios externos, si los hubiera, se ofrecen informativamente; Cápsula Digital no asume su contenido, política de privacidad o disponibilidad.

13. Aceptación y conflicto con versiones anteriores

Al registrarte o, en su defecto, al usar de forma manifiesta o continuada Olea (incluida la aceptación en un flujo móvil o en la web), se considera aceptada la versión vigente de este documento, siempre que dicha aceptación sea lícitamente vinculante. Si en tu ordenamiento legal es necesario aceptar explícitamente los términos y la app o la ley requiere otra consigna, deberá seguirse. Si disientes, no debes usar el servicio.

14. Modificaciones y cambios al servicio

Cápsula Digital puede modificar, sustituir o añadir disposiciones de estos términos; modificar, limitar, suspender, interrumpir o cesar, total o parcialmente, Olea, sus funcionalidades, precios, regiones, integraciones, condiciones técnicas o criterios de aprobación, publicando en esta página o en canales adecuados (p. ej. en la app) la fecha o la novedad. Los cambios que afecten de forma sustantiva a tus obligaciones, a la privacidad o a riesgos relevantes, cuando la ley lo requiera, se acompañarán de aceptación adicional, aviso o consigna en el producto, sin perjuicio de otras vías. El uso continuado del servicio tras un cambio publicado puede implicar aceptación, en la medida en que ello resulte exigible o suficiente según la ley que te sea aplicable.

15. Fuerza mayor, terminación y cláusulas que subsisten

Cápsula Digital no responde de demoras, fallos, pérdida de datos, interrupciones o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a un control razonable, enunciativo: siniestros naturales, conflictos, embargos, ciberataques, decisiones de proveedores, tiendas, autoridades, fallos o cortes de energía, telecomunicaciones, huelgas o pandemias. Tú o el operador podréis, según el caso, terminar o limitar el acceso o la relación, notificando por canales adecuados. Lo previsto en limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, privacidad o conservación mínima de datos permanece vigente en la medida que corresponda tras dicha terminación, salvo lo que razonablemente deba ceder a un tercero o exija ley, según la Política de privacidad.

16. Contacto

Privacidad, datos, contenidos y ayuda general: Ayuda de la app, el formulario de contacto o legal@olea.page (p. ej. dudas legales, privacidad, ARCO, no reemplaza emplazamientos o actos con requisito propio de cada ley o tribunal). Ajustes en la app; administradores de tu cápsula, cuando toque.

La política de privacidad completa está en https://olea.page/privacy.

17. Planes de suscripción y funciones de pago

En iOS y Android las suscripciones a Olea Premium (y, si aplica, otros productos in-app) se cobran a través de Apple App Store o Google Play con RevenueCat como capa de suscripción, sujeta a términos y políticas de esas plataformas. En la web pueden añadirse, según anuncie el producto, pasarelas adicionales (p. ej. pago o suscripción) con términos aceptados al pagar. Algunas funciones pueden requerir pago aparte o estar limitadas por el plan, según lo publicado en la app o en estos términos.

Mientras el servicio se ofrezca sin cargo, ello no impide que más adelante se introduzcan opciones de pago; en ese caso se informará con la debida antelación y, cuando corresponda, será necesario aceptar condiciones adicionales o actualizaciones de estos términos, sin perjuicio de las reglas de las tiendas móviles. Los reembolsos o cancelaciones, cuando existan, se ajustan a ley, tienda, proveedor o lo fijado en el flujo de pago ofrecido.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Normas imperativas. Nada de lo anterior excluye, limita o contradice leyes inderogables de protección al consumidor, privacidad o usuarios finales, ni reglas o convenios oficiales de terceras partes (p. ej. plataformas) que, en concreto, apliquen a un usuario o a un pago, cuando dichas leyes o reglas, en su territorio, resulten aplicables a la relación y tengan carácter vinculante, en cuyo caso, según su alcance, prevalecerán respecto a lo incompatible con esta cláusula, solo en el caso afectado.

Sujeto a ello, aceptas que, en lo que la ley permita acordar, (i) el presente acuerdo se interpreta, en lo sustantivo, con arreglo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México), y (ii) en cuanto a jurisdicción y competencia (salvo fijación imperativa, convenio, arbitraje o requisito distinto) te sometes a la competencia de los jueces o tribunales con sede en la Ciudad de México, México. Si la ley del lugar que te ampare como consumidor, usuario o residente, exige otro foro, competencia o procedimiento, y resulta ineludible, prevalece lo mínimamente requerido para ese asunto, sin afectar el resto de los términos en lo que sea compatible.

Cápsula Digital se reserva el ejercicio de otras vías, medios o defensas que le reconozca la ley, sin que su elección o demora deba entenderse como limitación a futuras acciones, salvo renuncia expresa por escrito.

19. Disposiciones generales, idioma e interpretación

Si alguna cláusula fuese o resultase ineficaz, nula o no exigible, se ajustará al mínimo a lo exigible, y el resto de los términos quedará en vigor. La omisión o la demora al exigir un cumplimiento, o al ejercer un derecho, no implica, por sí sola, renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa por escrito.

Asignación. No podrás ceder o transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos a terceros, sin consentimiento expreso y por escrito de Cápsula Digital, salvo sucesión por ley, fusión, operación u otra disposición legal. Cápsula Digital podrá ceder, subrogar o transferir el presente acuerdo o la operación de Olea a tercero o filial, notificando con razonable antelación cuando toque, sin mermar tus derechos esenciales, salvo lo exigido por ley o la operación.

Entre tú y Cápsula Digital, estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo sobre el objeto de Olea, y sustituyen, en su alcance, entendimientos o comunicaciones anteriores contradictorias. El versionado en español hace fe frente a traducciones informativas de la misma versión, salvo exigencia legal otra.

Aviso final. Este acuerdo se ofrece con fines informativos y contractuales; no constituye asesoría legal, fiscal, médica ni de otro tipo. Para asuntos concretos en tu jurisdicción, te recomendamos consultar a un profesional independiente. El operador, el responsable del tratamiento o la entidad vinculante, según la ley aplicable y la estructura en vigor, se identificará en canales o estados oficiales de la app o de este sitio, y en el cuerpo de este documento cuando se publiquen.