Borrar tus datos o tu cuenta

Borrar una parte de tus datos sin eliminar la cuenta

Desde la app: puedes eliminar contenido que hayas publicado (por ejemplo recuerdos en el muro o en la vista detalle) sin cerrar la cuenta. Usa Eliminar o las opciones del menú de cada recuerdo.

Copia de seguridad: en Más → tu nombre (Tu cuenta) → sección Tus datos → Descargar recuerdos puedes pedir un ZIP con los recuerdos de la cápsula actual antes de borrar nada.

Por correo o formulario: si necesitas que eliminemos datos concretos que no puedas borrar solo desde la app, escribe a legal@olea.page desde el correo asociado a tu cuenta, o usa el formulario de contacto. Podremos pedirte información para verificar tu identidad.

Eliminar la cuenta por completo (desde la app móvil)

La eliminación se hace desde la app. El camino real es:

1. Abre Olea e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
2. En el menú inferior, toca Más (abajo a la derecha).
3. Arriba, toca tu nombre. Entras a la pantalla Tu cuenta.
4. Desplázate hasta el final y elige Eliminar cuenta.
5. Lee el resumen en pantalla y, para confirmar, escribe exactamente ELIMINAR (en mayúsculas). Luego confirma con Eliminar definitivamente.

Qué pasa al eliminar la cuenta

• La acción es permanente y no se puede deshacer.
• Si eres titular de una o más cápsulas, esas cápsulas se eliminan por completo (fotos, videos y copias en la nube asociadas).
• Si participas como invitado en cápsulas de otras personas, en el mismo flujo puedes elegir Conservar tus aportes (quedan en la cápsula y tú apareces como «Miembro anterior») o Eliminar esos aportes.
• Al terminar, se cierra la sesión y la app te confirma que la cuenta se eliminó. También puedes recibir un correo de confirmación.

El tratamiento de datos tras la baja se describe en la política de privacidad.

Si no puedes usar la app o necesitas ayuda

Envía un correo a legal@olea.page desde la dirección asociada a tu cuenta e indica que solicitas la eliminación de la cuenta y los datos asociados. Si puedes, incluye el correo con el que te registraste. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

También puedes usar el formulario de contacto del sitio e indicar la misma solicitud.

Más información

Los detalles sobre qué datos tratamos y tus derechos están en la política de privacidad. Puedes enlazar esta página para solicitudes de borrado de datos o de cuenta: olea.page/eliminar-cuenta.